Künstliche Intelligenz (KI) verändert Branchen weltweit rasant, und der Kundensupport bildet hier keine Ausnahme. Unternehmen integrieren zunehmend KI-gesteuerte Lösungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Abläufe zu optimieren und Kosten zu senken. Da sich KI weiterentwickelt, wird erwartet, dass sie die
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